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Allgemeine Geschäftsbedienung

Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Vertragsabschluss

Durch Anklicken des Bestellbuttons geben sie eine verbindliche Bestellung (Angebot) bezüglich der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Der Vertrag kommt durch die Übermittlung der Bestellbestätigung, spätestens jedoch mit der Lieferung der bestellten Ware zustande.

Preise

Alle Preise beinhalten MwST. Bei Lieferung in das Nicht-EU-Ausland fallen keine Zölle, Steuern und Gebühren an. Ggf. anfallende Versandkosten werden vor Vertragsabschluss separat ausgewiesen. Wir behalten uns Preisänderungen aufgrund von Wechselkursschwankungen oder Änderungen auf dem Weltmarkt für Teppiche vor.

Lieferbedingungen

In Zusammenarbeit mit unseren Versandpartner UPS/FedEx/DPD verschicken wir Teppiche in die ganze Welt.

Die bis 14 Uhr eines Werktages erfolgten Bestellungen werden noch am gleichen Tag bearbeitet und versandt. Die Lieferzeit beträgt 1-4 Werktage. Die Sendungen werden an Werktagen zwischen 9:00 und 17:00 Uhr zugestellt.

Um sich die Lieferbestimmungen für Ihr Land anzeigen zu lassen, wählen Sie Ihr Zielland bitte aus folgender Liste aus:

€200 bei einem Bestellwert niedriger als €50
€180 bei einem Bestellwert niedriger als €150
€170 bei einem Bestellwert niedriger als €300
€150 bei einem Bestellwert niedriger als €500
€130 bei einem Bestellwert niedriger als €1000
€100 bei einem Bestellwert niedriger als €2500
€70 bei einem Bestellwert niedriger als €5000
Keine Versandkosten bei einem Bestellwert über €10000

Gesetzliches Widerrufsrecht (Innerhalb Vereinigte Staaten von Amerika)

Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich erforderliche Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nain Trading GmbH, Brook 7, 20457 Hamburg, info@naintrading.com, Telefon: 004940326634) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Nain Trading GmbH, Brook 7, 20457 Hamburg, info@naintrading.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

31 Tage freiwilliges Rückgaberecht

Für alle Teppiche, die Sie bei Nain Trading erwerben, gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht. Die Frist zur Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts beginnt mit dem Ende der gesetzlichen Widerrufsfrist und endet 31 Tage nach Erhalt der Ware. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zur Probe bestellt und in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Original- oder einer vergleichbaren Verpackung zurückschicken. Möchten Sie von unserem Retourservice Gebrauch machen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Email (info@naintrading.com) oder telefonisch. Sie bekommen dann die Retourinformation sowie Ihr Retouretikett per Email zugesandt. Sollten Sie keine Möglichkeit haben, das Retouretikett auszudrucken, dann können wir Ihnen die Unterlagen alternativ auch per Post zusenden. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.

Die Kosten für eine Rückversendung aus Vereinigte Staaten von Amerika werden vom Kunden getragen. Für eine versicherte Rückversendung über Nain Trading können wir Ihnen einen Pauschalpreis von €60 anbieten. Unfrei versandte Pakete werden von uns nicht entgegengenommen.

Die Rücksendung erfolgt an: Nain Trading GmbH Brook 7 20457 Hamburg Deutschland

Die Rückzahlung des Retourbetrages erfolgt stets auf die gleiche Weise, auf der Sie die Zahlung vorgenommen haben, d.h. bei Kreditkartenzahlung auf Ihre Kreditkarte und bei Überweisung auf Ihr Konto.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum ergänzenden vertraglich eingeräumten (freiwilligen) Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das vertraglich eingeräumte (freiwillige) Rückgaberecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.

Um sich die Rücksendebestimmungen für ein anderes Land anzeigen zu lassen, wählen Sie Ihr Zielland bitte aus folgender Liste aus:

Garantien

Selbstverständlich gewähren wir Garantie auf alle unsere Teppiche. Die Garantie gilt 1 Jahr nach Erhalt des Teppichs. Wird die Garantie vom Kunde in Anspruch genommen und es zeigt sich, dass der Fehler auf äußeren Einwirkungen beruht, muss der Kunde u. U. die Reparaturkosten selbst tragen, da die Garantie für diese Art von Schäden nicht gilt. Unser Personal entscheidet, ob der Schaden auf Produktionsfehlern oder äußeren Einwirkungen nach Auslieferung an den Kunden, zurückzuführen ist. Frachtkosten werden im Garantiefall von Nain Trading getragen.

Bezahlung

Nain Trading setzt für die Datenübermittlung bei dem Bestellprozess den Sicherheitsstandard SSL (Secure Socket Layer) ein. Dadurch sind Ihre Daten, besonders personenbezogene Daten, vor Zugriffen Dritter geschützt. Auch Banken setzen dieses Verfahren ein und gewährleisten so Ihre Sicherheit.

Sie können bei Nain Trading zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

- Vorkasse / Bank Überweisung

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

- PayPal

Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

- Kartenzahlung

Von Nain Trading akzeptierte Kreditkarten sind von VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode und American Express. Im Bestellvorgang geben Sie Ihre Daten zur Kreditkarte ein. Diese werden bei unserem Dienstleister Wirecard AG erfasst u und nur an die direkt im Bezahlprozess involvierten Kreditkarten-Unternehmen weitergegeben.
Nain Trading speichert Ihre Kreditkarten-Daten grundsätzlich nicht. Sämtliche Daten Ihrer Bestellung werden ausschließlich per SSL verschlüsselt.

Firmen innerhalb der EU

Gewerbliche Kunden außerhalb Deutschlands mit UID (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) beliefern wir nach den Regeln für den vereinfachten Vorsteuerabzug auch innerhalb der EU zu Nettopreisen. Hierfür kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Email (info@naintrading.com) oder telefonisch.

Packstation

Wir liefern nicht an Packstationen.

Transportschäden

Sichtbar entdeckte Schäden, an der Ware, müssen UPS/FedEx/DPD/DHL direkt bei der Entgegennahme gemeldet werden. Verborgene Schäden müssen UPS/FedEx/DPD/DHL umgehend, nach der Entdeckung, gemeldet werden.

Echtheitszertifikate

Wir garantieren, dass der gelieferte Teppich handgeknüpft ist. Für jeden handgeknüpften Teppich mit einem Wert über 200 EUR wird ein Echtheitszertifikat ausgestellt und der Bestellung beigefügt. Für Teppiche unter 200 EUR kann ein Zertifikat auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Vertragstextspeicherung

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

Online-Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

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